Esta Política de Privacidad explica cómo TatianaCalle.com puede recopilar, utilizar, conservar y compartir información cuando visitas el sitio, envías un formulario, respondes a un formulario publicitario o te comunicas con nosotros. También describe las opciones disponibles respecto de la información que compartes.
Esta política se aplica a TatianaCalle.com y a los canales de captación administrados por Tatiana Calle. No sustituye los avisos de privacidad, términos o requisitos de plataformas y sistemas profesionales externos a los que puedas ser dirigido para completar un servicio regulado.
1. Información que podemos recopilar
Dependiendo de cómo interactúes con TatianaCalle.com, podemos recibir información como tu nombre, correo electrónico, teléfono o número de WhatsApp cuando lo proporciones, canal de contacto preferido, área geográfica general, intereses relacionados con vivienda o financiamiento, horizonte aproximado de tu proyecto, mensajes o preguntas que decidas compartir y los consentimientos o reconocimientos que marques al enviar un formulario.
También podemos recibir información técnica y de atribución necesaria para operar, proteger y medir el sitio, como dirección IP, registros técnicos, tipo de dispositivo o navegador, páginas visitadas, origen de la visita y parámetros de campaña cuando estén disponibles.
La información puede provenir directamente de ti, generarse técnicamente al utilizar el sitio o llegar a través de formularios y plataformas publicitarias cuando tú decidas enviar tus datos mediante esos canales.
2. Cómo utilizamos la información
Podemos utilizar la información para responder consultas; organizar y dar seguimiento a solicitudes; entregar información o recursos solicitados; coordinar una próxima acción; operar, mantener y proteger el sitio; prevenir spam, fraude o uso indebido; comprender de forma agregada el funcionamiento de nuestros canales; y cumplir obligaciones legales, regulatorias o de conservación de registros cuando correspondan.
Las comunicaciones educativas, informativas o de marketing se realizan únicamente cuando exista la autorización o fundamento aplicable y pueden gestionarse de forma independiente de una solicitud inicial de información.
3. Formularios, publicidad y preferencias de comunicación
Los formularios públicos de TatianaCalle.com están diseñados para solicitar únicamente información razonablemente necesaria para iniciar una conversación, responder una solicitud o entregar un recurso.
Cuando envías información mediante un formulario alojado por una plataforma externa —por ejemplo, un formulario asociado a una campaña publicitaria— también pueden aplicarse las políticas y condiciones de privacidad de esa plataforma.
Aceptar o reconocer esta Política de Privacidad no constituye por sí solo una autorización general para recibir marketing. Cuando se ofrezcan opciones para recibir comunicaciones promocionales por email, SMS, WhatsApp u otros canales, dichas preferencias podrán solicitarse y administrarse por separado según corresponda.
Puedes solicitar dejar de recibir comunicaciones promocionales utilizando los mecanismos de baja disponibles o mediante nuestro canal de contacto.
4. Proveedores y destinatarios de la información
Para operar TatianaCalle.com podemos utilizar proveedores que prestan servicios de infraestructura y hosting, seguridad, formularios, administración de contactos o CRM, entrega de correo electrónico, medición y analítica y, cuando estén efectivamente habilitadas, tecnologías relacionadas con publicidad.
Estos proveedores pueden procesar la información necesaria para prestar sus respectivos servicios. Las tecnologías y proveedores concretos pueden cambiar conforme evoluciona el sitio.
También podemos divulgar información cuando sea razonablemente necesario para cumplir una obligación legal, responder a una solicitud válida de una autoridad competente, proteger la seguridad del sitio o defender derechos legítimos.
Esta Política no implica que todas las categorías de proveedores o tecnologías mencionadas estén activas en todo momento.
5. Cookies y tecnologías de seguimiento
TatianaCalle.com utiliza o puede utilizar tecnologías necesarias para el funcionamiento, seguridad y rendimiento del sitio, y puede incorporar tecnologías de medición, analítica o publicidad cuando sean implementadas.
La información sobre las tecnologías efectivamente activas, sus finalidades y las opciones disponibles se mantiene en la Política de Cookies y Tecnologías de Seguimiento.
Cuando la ley aplicable, la ubicación del visitante o los requisitos de una plataforma exijan consentimiento para determinadas tecnologías no esenciales, se aplicarán los controles de consentimiento correspondientes antes de activarlas.
Cuando existan mecanismos técnicos compatibles para reconocer señales de preferencia de privacidad, su tratamiento dependerá de las tecnologías activas y de los requisitos aplicables en ese momento.
6. Conservación y seguridad
Conservamos la información durante el tiempo razonablemente necesario para las finalidades para las que fue recopilada, para mantener registros operativos legítimos y para cumplir obligaciones legales o regulatorias aplicables.
El período concreto puede variar según el tipo de información, el sistema utilizado y la finalidad del tratamiento.
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger la información contra acceso, uso, alteración o divulgación no autorizados. Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento digital puede garantizar seguridad absoluta.
7. Información de menores
TatianaCalle.com y los servicios profesionales descritos en el sitio no están dirigidos a menores de edad y no buscamos conscientemente recopilar información personal de menores mediante nuestros formularios públicos.
Si consideras que un menor proporcionó información personal de forma inapropiada, puedes comunicarlo mediante nuestro canal de contacto para que la situación pueda ser revisada.
8. Opciones y solicitudes de privacidad
Puedes comunicarte con nosotros para solicitar la actualización o corrección de información que hayas proporcionado, formular preguntas sobre su tratamiento o solicitar la revocación de consentimientos previamente otorgados.
Cuando una ley aplicable otorgue derechos adicionales respecto de tus datos personales, las solicitudes verificables se atenderán de acuerdo con esa ley y con la naturaleza de la información involucrada.
Las opciones disponibles pueden variar según la jurisdicción, el tipo de relación y las prácticas efectivamente aplicables. Esta Política no pretende atribuir derechos de una legislación específica cuando dicha legislación no resulte aplicable.
9. Información hipotecaria y datos sensibles
Los formularios públicos de TatianaCalle.com no están diseñados para recibir una solicitud hipotecaria formal ni documentación financiera sensible.
No debes enviar mediante estos formularios SSN o ITIN completos, estados de cuenta bancarios, declaraciones de impuestos, reportes o puntajes de crédito, documentos de ingresos, información detallada de activos o deudas, identificaciones requeridas para underwriting ni otra documentación financiera sensible relacionada con una solicitud hipotecaria.
Cuando corresponda iniciar un proceso hipotecario formal, la información y documentación sensible debe proporcionarse únicamente mediante los sistemas seguros y autorizados de NEXA Mortgage, LLC o mediante el sistema regulado que corresponda. Esos sistemas pueden estar sujetos a sus propios avisos, políticas y controles de privacidad.
10. Contacto y actualizaciones de esta política
Si tienes una pregunta sobre esta Política de Privacidad o deseas realizar una solicitud relacionada con la información que has compartido, utiliza nuestro canal de contacto y, cuando sea útil, indica que tu consulta se relaciona con privacidad.
Podemos actualizar esta Política cuando cambien las prácticas del sitio, las tecnologías utilizadas o los requisitos aplicables. La fecha mostrada al inicio de esta página identifica su revisión más reciente.